Nur noch heute - sicher dir deinen Adventskalender
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Nur noch heute - sicher dir deinen Adventskalender

FAQ - Häufig gestellte Fragen

1.Welche Zahlarten bietet ihr an?
Bei uns kannst du mit Klarna, Kreditkarte, Paypal, ApplePay, Paydirect und Sofortüberweisung zahlen.
2. Mit welchem Versandunternehmen versendet ihr die Pakete? Welche Länder beliefert ihr?
Wir versenden alle Pakete mit DHL. Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands und Österreich. Für unsere Kunden aus der Umgebung bieten wir die Selbstabholung zu unseren Öffnungszeiten an.
3. Was kostet der Versand?
Der Versand beträgt 4,99€ für Deutschland und Österreich.
4. Ich bin Vielbesteller, wie kann ich Versandkosten sparen?
Beim Kauf von unserer Versandkostenflatrate kannst du 6 Monate lang deine Stoffe & Kurzwaren versandkostenfrei zur dir nach Haus liefern lassen. Gültig ist die Flatrate für 6 Monate und ab einem Mindestbestellwert von 20€. Wichtig ist hierbei, dass du ein gültiges Kundenkonto besitzt.
5. Wie lange ist die Lieferzeit?
Wir versenden deine Bestellung in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen.
6. Ich habe eine Versandbestätigung, aber der Sendungsstatus aktualisiert sich nicht. Was soll ich tun?
Kein Grund zur Sorge! Unser System legt automatisch den Versand nach deiner Bestellung an. Danach bearbeiten wir deine Bestellung umgehend und übergeben danach dein Paket an DHL. Dies kann 1-3 Werktage in Anspruch nehmen.
7. Ich habe etwas in meiner Bestellung vergessen. Kann ich noch etwas meiner Bestellung hinzufügen?
Dies ist in der Regel kein Problem, solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde. Bitte melde dich dazu bitte bei unserem Kundenservice unter kontakt@schnuckidu.com!
8. Ich betreibe ein Gewerbe. Erhalte ich bei euch Rabatt?
Wir bieten 10% Rabatt für Gewerbetreibende an. Bitte schicke uns einfach eine Mail an kontakt@schnuckidu.com mit deinem Gewerbenachweis und wir stellen dein Kundenkonto um.
9. Kann ich bei euch Gutscheine erwerben?
Wir bieten dir im Onlineshop verschiedene Online Gutscheine an. Diese kannst du nur in unseren Webshop einlösen. Die Ladengutscheine haben ihre Gültigkeit nur für das Ladengeschäft.
10. Kann ich mehrere Gutscheine oder Rabattcodes miteinander kombinieren?
Gerne kannst du mehrere Geschenkgutscheine miteinander kombinieren. Rabattaktionen sind leider nicht miteinander kombinierbar.
11. Wie erhalte ich meinen Gutschein?
Unseren Onlineshop Gutschein kannst du dir einfach ganz bequem bei uns bestellen. Du erhältst deinen Gutscheincode sofort in deiner Bestellbestätigung. Dieser wird sofort nach Zahlungseingang für dich aktiviert. Als Gutscheinvorlage kannst du dir gerne eines unserer vielen Vorlagen downloaden.
Der Gutschein wird nicht per Post versendet.